TROUBLE SHOOTING KOMPUTER

TROUBLE SHOOTING
KOMPUTER

1. Pengertian
2. Perawatan dan Perbaikan
3. Mengenal Kode BIP
4. Komputer Mati Total
5. CPU nyala, Tidak ada tampilan
6. Trouble shooting Hardware
7. Trouble shooting Software

1. Pengertian

Teknik untuk menemukan akar permasalahan dan cara mengatasinya.

Prinsip : Berfikir prosedural/berurutan.

Teknik Trouble shooting :

            1. Catat semua data / informasi

            2. Lakukan yang termudah terlebih dahulu

            3. Boot ulang dan coba lagi

            4. Sederhanakan hardware/software

            5. Penggambaran susunan komponen

            6. Jangan berasumsi

            7. Lakukan observasi dengan teliti

2. Perawatan dan Perbaikan

 Faktor yang mempengaruhi kinerja PC :

            - Panas yang tinggi

            - Debu

            - Magnetik

            - Sengatan Elektromagnetik (Petir)

            - Air dan Korosi

Hal yang harus diperhatikan dalam Perawatan PC :

            - Listrik statis dari tubuh Anda

            - Sistem backup baik hardware ataupun software

- Peralatan memadai : obeng, wadah mur, cleaner, alat peniup                                       debu, kuas lembut, serbet/kainlembut

            - Posisi/letak PC, apakah dekat jendela yang terkena sinar

               matahari langsung

            - Teliti instalasi pengkabelan eksternal dan internal

            - Buat diri Anda yakin sebelum menyalakan PC kembali

3. Mengenal Kode BIP

- Ketika komputer sedang melakukan proses POST,

  komputer akan mengeluarkan suara BIP sesuai hasil

  testing yang telah dideteksi.

- Berikut ini merupakan contoh kode BIP yang umum

  dikeluakan saat posting :

•         1 kali pendek               : Komputer OK

•         1 kali panjang              : Mainboard error

•         1 kali pendek terus      : RAM error

•         1 kali panjang,

         diikuti pendek

         beberapa kali                  : VGA card error

4. Komputer Mati Total

1. Cek listrik PLN

                        - voltase rendah           : nyalakan pada waktu tidak sibuk

                        - daya kurang  : ditambah / pengaturan pemakaian

2. Cek Steker/colokan

                        - jika dibebani banyak bisa meleleh

                        - salah pasang kabel +/-

3. Cek Kabel Power

4. Cek Power Supply

                        - PS ngedrop/lemah     : diganti

                        - Test : - hubungkan kabel hijau dengan hitam

                                    - komponen pendukung dicabut dulu

5. PIN Power Supply kurang pas

6. Jumper CMOS Clearkan

7. Jumper Panel salah pasang

8. Tombol panel depan rusak

9. Mainboard rusak

            Test : cabut RAM, jika ada bunyi BIP berarti motherboard masih bagus

10.Prosesor rusak

                                   

5. CPU nyala, Tidak ada tampilan

1. Cek Monitor :  - Test mudah           : ganti dengan monitor sehat

                                   - Cek kabel power dan kabel data ke monitor

2. Power Supply

                                  - Ngedrop / lemah : cabut komponen pendukung dan nyalakan lagi

3. Cek VGA card

                                  - Kotor baik kipas ataupun Slot VGA : dibersihkan

                                  - Rusak fisik seperti kebakar         : diganti

                                  - Muncul suara BIP 1x panjang diikuti 3x pendek

4. Cek RAM     : - Pengaruhnya 60 % untuk tampilan

                                  - Kotor baik RAM maupun slot RAM

                                  - Ngedrop          : Pasang bareng dengan RAM yang sehat

5. Cras BIOS   : Jumper CMOS diclearkan dan dinormalkan lagi

6. Cras body     : Motherboard nempel ke casing      

7. Motherboard kotor

8. Kabel data ke HDD kebalik

9. Komponen tambahan dicabut dulu

10. Motherboard rusak

6. Troubleshooting Hardware

1. Kerusakan pada Mainboard

            - tak ada tampilan

            - sering hang

            - sering restart

            - tidak ada BIP saat RAM dicabut

            solusi :            

            - Bersihkan Mainboard dengan hati-hati

            - Periksa kerusakan dengan kaca pembesar

            - Penggantian komponen, diusahakan oleh spesialist

 2. Kerusakan pada Mouse

            - Mouse jenis optik sulit diperbaiki karena sistem sensor,

              gunakan permukaan yang gelap agar tidak memantul

            - Mouse jenis trackball kerusakan yang sering karena kotor

3. Kerusakan pada Optical Drive

            - tidak bisa baca          : optic kotor

            - tidak bisa di-eject     : sudah aus, gunakan emergency lock

            - led mati                     : konektor kabel belakang kendor

            - bising                        : label pada CD yang tebal

4. Kerusakan pada FDD

            - led nyala terus           : kabel data kebalik

            - tidak bisa baca          : head kotor

            - disket tak dikenal     : setup BIOS salah, sensor kotor

            - bising                        : label pada CD yang tebal                 

5. Kerusakan pada Keyboard

            - ditekan susah            : karet bergeser

            - tombol menancap      : ada karet yang lepas/rusak

            - tombol Ascii kena virus keypress

            - jalur ada yang mati

6. Kerusakan pada Printer

            - tinta habis

            - tinta kering akibat jarang dipakai

                        solusi :  - cardride di tes dengan tissu, coba beberapa kali

                                     - tissu dicelupkan ke air panas, dilapkan ke cardride

                                     - cardride dicelupkan ke air panas sekali saja

                                     - dibantu ditiupkan udara dari atas cardride

            - cardride tidak dikenal           : pake resetter             

1. NTLDR is Missing

            - cara cepat      : instal ulang windows

            - copykan file NTLDR dari CD Windows :

                        1. masukan CD Windows, restart komputer

                        2. masuk BIOS ubah 1^st boot jadi CDROM

                        3. repare dengan recovery console

                                   

2. VIRUS

            - dihidden       : Tools – Options – View – show hidden file/folder

            - gunakan antivirus

3. Booting tidak sampai ke desktop

            - restart terus menerus : diinstal ulang windows

4. Data/File hilang

            - gunakan software recovery seperti Ontrack Easy  Recovery,

               Get Data Back